千山万水寄深情 力士德服务万里行

　　2011年7月3日，装饰一新的力士德售后服务车辆及慰问组来到汉中后，置34度酷暑高温天气于不顾，立即驱车赶往勉县、南郑、城固、略阳、宁强等销售区域，深入到矿山、高速公路、防洪工程、城市建设等施工工地，走访慰问使用力士德产品的新老客户。

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　　在走访慰问过程中，走访人员首先现场检查力士德产品的技术状况。走访慰问前带齐了挖掘机易损零部件，每到一处，对客户的挖掘机进行全面检查，发现问题及时维修排除，确保设备的完好。如对南郑侯老板、勉县杨老板等客户的挖掘机进行检修，以实际行动诠释了“客户满意是我们永恒追求”的力士德服务承诺。

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　　其次，走访人员认真听取客户朋友对力士德产品的意见和建议，促进产品技术的提升和改进工作。如城固客户梁老板，2009年11月购买的SC200.8挖机，一直在工况很差的采石场24小时连班作业，截止7月4日，已工作6786小时，由于保养使用得当，机况正常，本人也比较满意，提出了对于产品的恳切意见。我们将力士德产品“以人为本、创新领先、执着诚信、服务社会”的理念传达给客户；并向客户详细介绍力士德产品的质量技术性能，快捷完善的终身售后服务和力士德公司美好的发展前景等，加深了力士德公司与客户的感情，使更多的朋友认识力士德，喜欢力士德。走访后，梁老板自告奋勇担当起汉中区域力士德义务宣传员。

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　　经走访慰问客户都非常感动，在工地主动与我们合影留念。对走访慰问的所有力士德客户，均赠送了纯净水、保温水杯等防暑降温用品，以及力士德纯正配件，印有力士德标志的工作服。看到客户们大多在条件艰苦的地方施工，我们走访人员也为客户朋友艰苦奋斗、开拓进取的创业精神所打动，激励我们不断改进工作，更加密切了力士德与客户的感情。
　　通过这次走访慰问，我们将对征求到的意见和建议进行汇总，制定整改措施，尽快改进落实。并以此为契机，创新思想理念，创新工作方，提高工作效率，服务客户朋友，实现工作全面进展。（本文来自力士德）