为全面提升营销服务人员的专业技能和综合素质,2月4日至10日,我司在中国人民解放军防化指挥工程学院组织了2010年驻外营销服务人员春节培训。集团董事、高级副总裁毛中吾先生、三一重工副总经理北京桩机事业部总经理伏卫忠先生、三一重工总裁助理北京桩机事业部营销公司总经理程桦先生、三一重工总裁助理易迪升先生出席开幕式。毛中吾、伏卫忠、程桦先后发表讲话。
毛中吾在讲话中代表集团对驻外营销服务人员的2009年的业绩表示了肯定,并勉励大家继续努力,再立新功,再创辉煌!
伏卫忠在讲话中希望桩机营销服务队伍能够坚定信心,提高自身竞争力,群策群力实现2010年营销目标!
程桦先生在讲话中希望全体营销、服务将士以“枕戈待旦、闻鸡起舞”的精神投入营销、服务工作,并珍惜这次培训机会,通过学习充实自己,提高营销、服务核心竞争力,在实践中学习管理,在挑战中把握机遇,在竞争中赢得胜利。
本次培训由营销公司和人力资源本部共同负责组织,整个培训工作呈现出六大特点。
一是领导高度重视。集团领导毛中吾亲临培训开幕式,并对驻外营销服务人员提出殷切希望;公司总经理伏卫忠多次指导安排培训工作,并召开总经理座谈会,听取驻外营销服务人员的心声;营销公司总经理程桦亲自讲授企业文化,讲义制作精良,讲授激情澎湃,使驻外营销服务人员加深了对三一企业文化的理解和认同。
二是师资阵容强大。本次培训外部聘请业内专家、知名教授4人,分别是商务礼仪界泰斗金正昆教授、客户管理实战专家刘冰、沟通技巧知名老师李艳梅、国内执行力第一人周永亮博士,集团讲师钟文明、张天煜,康明斯、川崎、力士乐、哈威、昆山等外协公司及内部资深讲师等专家讲授各自领域的专业知识。
三是培训形式多样。本次培训除了有传统的课堂讲授环节外,还增加了拓展训练、实物拆装、情景模拟、互动交流等环节,激发了学员的学习兴趣和参与热情,提高了学员满意度。
四是后勤组织有力。本次培训设分公司经理班、营销代表高级班、营销代表初级班、新品营销班、服务经理班、电气知识提升班、液压知识提升班、旋挖钻机基础班等9个班共近300人参加。租用了1个报告厅和11间多媒体教室供培训使用,4辆军车负责接送学员,学员食宿全部是三星级以上标准。
五是纪律要求严明。本次培训实行全封闭、半军事化管理,首次将地点安排在远离市区的中国人民解放军防化指挥工程学院。从军队聘请了6名教官协助教学管理。制定了《教室文明守则》《宿舍管理规定》《学员行为规范》等培训纪律文件,每日安排专人督察,严格考核。
六是培训效果显著。此次培训满意度达到4.7,所有学员考试全部合格,访谈时有学员感叹:“此次培训是桩机历史上最正规、最有效的一次”。
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